认证机构 · 条款判定

给发证机构的条款判定工具

把案卷、记录、受理材料里那些「必须逐条看、看完还要签字负责」的核对工作,交给规则去跑一遍, 先替你圈出可疑的地方。判断权、签批权、决定权,仍然完整地留在岗位上的人手里。

一条不能让步的界线

这句话决定了这套工具能做什么、不能做什么,也决定了它在机构里能不能用。

工具只输出疑点,不输出结论。
每一条输出都带定位(哪份文件、哪一页、哪一条款)、带依据(哪一条规则触发)、带分级(严重 / 一般 / 提示), 末尾是签批栏——谁复核、谁判定、什么时间,由人填。

工具不判合格与不合格,不下认证决定,不替代审核员与评定岗的专业判断。

三个工具,一个判定内核

按机构里最耗人的三段工作切分,规则共用一层,不需要分别维护三套。

P1

案卷判定核查

认证决定之前,把案卷从头到尾核一遍:遗留项有没有关闭、结论与证据对不对得上、 满意度与投诉有没有漏判。

P2

记录与整改核查

审核记录条款覆盖、现场记录完整性、不符合项定性与整改闭环。 同一份记录,审核员、整改人员、评定岗看到各自的视图。

P3

受理与合同判定

受理阶段的人日核定、专业代码匹配、资质与许可有效性、 审核员能力与专业配置是否撑得住这个项目。

引擎说明

为什么同一套工具能适配不同机构:规则分了层,内核不动。

层装什么换机构时
L1 标准层 标准条款本身的判定规则:条款要求、证据类型、常见缺失形态。这部分对所有机构都一样。 不动
L2 机构层 机构自己的作业文件差异:表单结构、抽样口径、专业代码表、分级习惯、签批流程。 只改这一层
L3 个案层 具体项目的一次性口径:行业特殊要求、客户约定的边界、监管当期关注点。 按项目配置

换一家机构,改的是 L2;判定逻辑、疑点分级、签批栏形态都不变。这也是复用率能被算出来的原因—— 分子是可复用的 L1 判定条数,分母是这个项目实际动用的全部条数。

我们不做的事

这一节写给机构的合规负责人看。

  • 不做管理体系体系建立、体系文件编写、内部审核与模拟审核
  • 不承接受审核企业侧的委托,不接触受审核企业的体系工作
  • 不承诺任何审核或认证结果,不参与认证决定
  • 不做机构 ERP 已有的流程管理与到期提醒——那是系统的活,不是判定的活

查看完整的业务边界声明 →

怎么开始

先看一个真实形态的样例,再决定要不要试。

我们提供一份脱敏样例:同一份案卷,跑出来的疑点清单长什么样、分级怎么给、签批栏怎么填。 你看完觉得对得上你们评定岗的习惯,再谈下一步。